Cara ADUC
Mancato funzionamento della pc card
Domanda
20 dicembre 2007
Salve, vi riassumo in breve la mia situazione: Ho acquistato una sim (10&euro);e allo stesso tempo ho attivato un servizio al costo di 20€ per navigare in internet tramite pc.
il tutto e' stato fatto il 28/11/07. da tale giorno chiamo ripetutamente perche il servizio non funziona correttamente (a ora di pranzo funziona correttamente e la notte propio quando serve a me non ha mai funzionato). i centralinisti mi hanno consigliato prima di cambiare tel poi il problema era il computer. io ho seguito tutti io loro consigli senza risolvere il problema. IL 9/12/07 un centralinista ha fatto una segnalazione all'ufficio competente che avrebbe dovuto contattarmi entro 48 ore ma oggi 18/12/07 ancora non sono stato contattato, ho chiamato chiedendo di parlare con l'ufficio competente ma mi hanno risposto negativamente.
Ormai e quasi passato il mese da me pagato e continuo a non poter usare il servizio nelle ore che serve a me per lavoro.
cosa posso fare? ho pensato di scrivere a voi perche' non so piu' cosa fare.
vi ringrazio anticipatamente in attesa di vostra risposta.
cordiali saluti.
Marco, da Terralba (OR)
il tutto e' stato fatto il 28/11/07. da tale giorno chiamo ripetutamente perche il servizio non funziona correttamente (a ora di pranzo funziona correttamente e la notte propio quando serve a me non ha mai funzionato). i centralinisti mi hanno consigliato prima di cambiare tel poi il problema era il computer. io ho seguito tutti io loro consigli senza risolvere il problema. IL 9/12/07 un centralinista ha fatto una segnalazione all'ufficio competente che avrebbe dovuto contattarmi entro 48 ore ma oggi 18/12/07 ancora non sono stato contattato, ho chiamato chiedendo di parlare con l'ufficio competente ma mi hanno risposto negativamente.
Ormai e quasi passato il mese da me pagato e continuo a non poter usare il servizio nelle ore che serve a me per lavoro.
cosa posso fare? ho pensato di scrivere a voi perche' non so piu' cosa fare.
vi ringrazio anticipatamente in attesa di vostra risposta.
cordiali saluti.
Marco, da Terralba (OR)
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il gestore con raccomandata a/r di messa in mora a rimuovere gli ostacoli che impediscono un perfetto funzionamento del servizio pagato, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento dei danni:
clicca qui
In caso di mancata risposta, le consigliamo di attivare il tentativo di conciliazione presso la camera di commercio (che effettua il servizio nelle regioni, come la Sardegna, ove questo non e' svolto dal Corecom):
clicca qui
clicca qui
In caso di mancata risposta, le consigliamo di attivare il tentativo di conciliazione presso la camera di commercio (che effettua il servizio nelle regioni, come la Sardegna, ove questo non e' svolto dal Corecom):
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti