Mancato collegamento combinatore telefonico

Ho deciso di cambiare l'utenza domestica da Telecom a Fastweb per vantaggi economici ed il tecnico venuto per il nuovo allacciamento non ha sostituito nessun cavo nè interno e nè quello che collega l'appartamento al box esterno e non ha effettuato neanche alcuna prova di isolamento sui cavi esistenti da 12 anni ma ha solo collegato il nuovo modem Fastweb ed ha effettuato una serie di collegamenti in una cassetta di derivazione senza usare alcun morsetto di giunzione ma solo nastro isolante. Avendo avuto tutte le certezze tecniche sul perfetto funzionamento del combinatore telefonico esistente con la nuova linea, ho provveduto alla richiesta di allacciamento. La linea telefonica esistente era perfettamente funzionante e collegata ad un combinatore telefonico a sua volta collegato al sistema di allarme ed alla fine dell'intervento del tecnico Fastweb, mi è stato fatto verificare che la linea ancora Telecom) era esistente in tutte le prese e mi è stato detto che tutto era regolarmente allacciato compreso il combinatore; successivamente avrei ricevuto un avviso via SMS di staccare un cavetto sul modem per staccarmi definitivamente da Telecom e passare ufficialmente a Fastweb. Purtroppo dopo pochi giorni ho subito un furto nell'appartamento con un danno di circa 30.000,00 € tra quanto hanno asportato e quanto danneggiato e il combinatore non ha effettuato alcuna chiamata di allarme che avrebbe sicuramente sventato il furto poichè avvisa un mio familiare che abita nello stesso stabile e poi i miei genitori che sono a circa 200 mt. ed io che sono il primo del ciclo di chiamate avrei potuto avvisare i Carabinieri che sono a circa 300 mt.; cosa ancor più strana, sono state manomesse sia la sirena esterna che quella interna ma senza toccare il combinatore che era affianco a quest'ultima seppure risultava con le spie accese indicanti in funzione di avviso chiamate. A seguito di una perizia tecnico legale del tribunale da me richiesta si è appurato che nella cassetta di derivazione dove il tecnico era intervenuto, i cavi che si collegano al combinatore erano totalmente staccati dall'impianto; successivamente che si è provveduto al loro collegamento, il combinatore a tutt'oggi è perfettamente funzionante con la linea Fastweb a conferma della loro perfetta compatibilità. Se il tecnico o meglio la Fastweb in qualità di mandataria avesse asserito di non voler o poter collegare il combinatore avrei prontamente provveduto io, ma avendo dichiarato che il tutto era funzionante ritengo che sia responsabile del mancato collegamento che a sua volta ha provocato il mancato allarme ed ho anche i miei dubbi sulla conformità dell'impianto relativamente alla mancata sostituzione dei cavi esistenti e delle giunzioni con nastro. Vi chiedo cortesemente un Vs. parere tecnico legale sulla possibilità di procedere per via giudiziaria al risarcimento dei danni. Grazie.
Antonio, da San Vitaliano