Cara ADUC
Mancato cambio merce
Domanda
21 luglio 2009
mia figlia di 16 anni qualche giorno fa ha acquistato un gioco per pc "the sims 3"alla vendita non e stato spiegato che poteva essere supportato solo da alcuni tipi di pc e le scritte sulla custodia sono microscopiche.provato il gioco su 6 pc e tre note book questo non partiva solo nel negozio dove acquistato il gioco funzionante, ma il direttore nonostante abbiamo spiegato che trattasi di merce inutilizzabile si e categoricamente rifiutato di cambiare merce, nonostante clienti da anni e mensilmente acquisti presso di loro per attivita' commerciale
Giuseppe, da Caltanisetta
Giuseppe, da Caltanisetta
Risposta ADUC
se le scritte microscopiche sulla confezione spiegano i requisiti dei pc, a meno che non siano illeggibili lei non ha diritto alla sostituzione.
Altrimenti, se non ci sono avvertimenti e se era ragionevole aspettarsi la compatibilita' del gioco con un pc 'medio', allora avete diritto alla sostituzione o restituzione di quanto pagato. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Altrimenti, se non ci sono avvertimenti e se era ragionevole aspettarsi la compatibilita' del gioco con un pc 'medio', allora avete diritto alla sostituzione o restituzione di quanto pagato. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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