Sabato 6 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Mancato avviso attivazione linea Infostrada

6 maggio 2011
Domanda 6 maggio 2011
Buongiorno,
- 07/02/2011:
ho richiesto l'attivazione di una nuova linea presso un nuovo appartamento con voce e adsl flat a canone fisso (infostrada absolute ADSL)
- 10/02/2011:
un tecnico TELECOM è venuto a visionare il condominio per allacciare la nuova linea che avevo richiesto.
E' andato via avvertendomi che avrebbero fatto l'allaccio all'indomani; gli ho chiesto se potevo già utilizzare la linea e mi ha risposto che avrei dovuto attendere comunicazione dall'operatore telefonico: questa pratica di avvisare via posta è confermata anche nella sezione "domande frequenti" del sito infostrada
- non ricevendo nessuna comunicazione, come suggerito dalla mail dell'attivazione del contratto, ho usato la verifica dello stato della linea sul loro sito, ottenendo sempre l'errore "numero di telefono incorretto".
In questo periodo non ho mai attaccato nulla alla presa e non ho
chiamato il numero di assistenza telefonica 155
- 20/04/2011
ricevo una bolletta di 30,5€ che si riferisce al periodo 07/02/2011 -
31/03/2011.
Qui la data di attivazione risulta essere il 14/02/2011
Se l'ho letto bene, mi pare che il contratto NON specifichi esattamente di attendere l'avviso di attivazione della linea prima di utilizzarla
Sono costretto a pagare comunque questi 2 mesi di inattività?
Vi ringrazio molto per l'attenzione!
Stefano, da Reggio Emilia

Risposta ADUC
no, non e' tenuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →