Cara ADUC
Mancate prestazioni. Aria condizionata
Domanda
19 agosto 2009
Cara ADUC,
ho soggiornato per 15 gg presso un residence a 4 stelle di Termoli (CB) usufruendo di un trilocale 6 posti letto. All'arrivo (domenica) l'addetto ala reception ci ha accompagnato nell'appartamento facendoci notare che l'aria condizionata era guasta, ma assicurandoci che entro il giorno successivo sarebbe stata riparata. Nei fatti l'impianto è stato riparato il successivo venerdi alle ore 15 circa, costringendoci a soggiornare con le finestre aperte ed a sopportare la vicina linea ferroviaria.
Inoltre, la struttura turistico-ricettiva era priva di telefono con comunicazione esterna, asciugamani e portiere di notte; il cambio biancheria una sola volta la settimana.
Poichè non mi è stata riconosciuta alcuna indennità per le mancate prestazioni, posso richiedere una somma a titolo di risarcimento? Se si', in che percentuale?
Grazie
Raimondo, da Casalnuovo Di Napoli (NA)
ho soggiornato per 15 gg presso un residence a 4 stelle di Termoli (CB) usufruendo di un trilocale 6 posti letto. All'arrivo (domenica) l'addetto ala reception ci ha accompagnato nell'appartamento facendoci notare che l'aria condizionata era guasta, ma assicurandoci che entro il giorno successivo sarebbe stata riparata. Nei fatti l'impianto è stato riparato il successivo venerdi alle ore 15 circa, costringendoci a soggiornare con le finestre aperte ed a sopportare la vicina linea ferroviaria.
Inoltre, la struttura turistico-ricettiva era priva di telefono con comunicazione esterna, asciugamani e portiere di notte; il cambio biancheria una sola volta la settimana.
Poichè non mi è stata riconosciuta alcuna indennità per le mancate prestazioni, posso richiedere una somma a titolo di risarcimento? Se si', in che percentuale?
Grazie
Raimondo, da Casalnuovo Di Napoli (NA)
Risposta ADUC
sulle percentuali non siamo in grado di consigliarla, perche' i disagi che ci ha elencato sono notevoli e diversi. Lei si deve sentire soddisfatto. Qui un nostro facsmile per chiedere questo rimborso:
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