Mancata sostituzione del terminale h3g come da contratto

Buongiorno, in data ho sottoscritto il contratto bmail 900 con l'offerta della Kasko ful sul terminale gratuita. Il contratto è stato stipulato da me in forza di una delega espressa dell'amministratore della società in accomandita semplice della quale a quel tempo ero socio di capitali. sono stato sempre dunque l'utilizzatore del contratto che ho sempre pagato con la mia carta di credito. In data 15 luglio 2008 mi è stato rubato il telefono ed il giorno seguente ho fatto regolare denuncia alla polizia ed inoltrato la richiesta di sostituzione del telefono. La richiesta di sostituzione è del 21 luglio 2008. Ad oggi il telefono sostitutivo non mi è stato ancora inviato ed io continuo a pagare in bolletta la somma di 15 euro per "assistenza tecnica" (che mi è stato detto al telefono dal numero 130 dell'assistenza di h3g essere la somma da pagare per la kasko) salvo poi trovare alla voce accrediti la somma di 20, 00.
Ho più volte sollecitato al n. 130 l'invio del terminale ottenendo sempre e solo rassicurazioni sull'imminente invio. Tre volte sono stato contattato a numero di cellulare per scegliere il nuovo terminale, ma mai mi è stato recapitato nulla.
Oggi, mi ha chiamato la amministrazione della h3g per comunicarmi che io non ho pagato una fattura di novembre 2008 relativa alla penale da pagare in forza del art. 4.6 del contratto sottoscritto che recita. "in caso di furto o smarrimento, anche da parte di terzi, del terminale inuse 3 provvederà al reintegro del terminale inuse. salvi i casi di forza maggiore da provarsi a propria cura e spese, il cliente sarà in ogni caso tenuto a pagare a 3 la somma di euro 100,00 a titolo di risarcimento per ciascun terminale in us.".
Orbene, io ritengo che:
1) questa fattura che non mi è mai stata notificata non sia da pagare perchè il mio contratto prevede la kasko full; perchè il caso di furto da me denunciato è da considerarsi "forza maggiore di cui all'art. 4.6", e anche e soprattutto perchè la h3g non ha mai provveduto a sostituire il telefono.
2) mi debbano essere restituite le somme di 15 euro da me pagate mensilmente per ogni mese trascorso dalla data del furto, anche se questa somma viene scontata in ogni fattura in quanto comunque questa promozione della kasko full era una condizione essenziale del contratto. Mi è stato obbiettato che io ho potuto continuare ad usare il contratto con un telefono mio e che quindi non ho subito alcun danno e che quindi nulla mi sarebbe dovuto.
3) io abbia diritto alla rescissione del contratto unilateralmente da parte mia senza incorrere nelle onerosissime e vessatorie penali previste dal contratto in caso di rescissione anticipata.
Se questa strada fosse percorribile vi chiedo se sarebbe lecito che la h3g mi chiedesse la restituzione del valore del telefono rubato. Hanno diritto a la restituzione del valore del telefono rubato? possono oscurare il mio numero telefonico se non pago la fattura di cui sopra? come fare per rescindere il contratto senza pagare le penali? grazie
Guglielmo, da Cagliari (CA)