Mancata sostituzione bene guasto fin dall'acquisto

Buon giorno,
è da circa un anno che combatto contro l'azienda WHIRLPOOL per una lavatrice che al momento dell'acquisto era guasta e tutto lo è.
In sintesi la storia è questa:
- Acquistata presin data 6/12/2008
- Ha presentato fin da subito un difetto: forte rumore con vibrazioni in fase di centrifuga
- Il 7/12/2008 il negozio ci ha detto che non era possibile procedere con la sostituzione perchè tale modello era esaurito
- Abbiamo consegnato la lavatrice al negozio per la riparazione nella stessa settimana
- La lavatrice ci è stata riconsegnata riparata il 6/4/2008 (3 MESI DOPO LA CONSEGNA PER RIPARAZIONE)
- Il giorno seguente la lavatrice si è guastata nuovamente e questa volta la centrifuga era totalmente non funzionante
- La lavatrice è stata riparata con intervento dell'assistenza a domicilio (durante l'intervento il tecnico nel sostituire un scheda elettronica ha ammaccato il cesto della lavatrice, e la botta è visibilmente stata prodotta con un colpo dato dall'esterno verso l'interno).
- Oggi la lavatrice si è guastata nuovamente ed anche questa volta la centrifuga ha smesso di funzionare.
Oggi ho scritto al responsabile gestione garanzie della WHIRPOOL e la sua risposta è stata: "per politica aziendale, non prevediamo sostituzioni quando il prodotto è riparabile".
Attendo fiducioso un vostro consiglio su come comportarmi per poter far valere i miei diritti su una faccenda che purtroppo per me sembra non avere fine!
Vi ringrazio per la vostra disponibilità.
Cordiali saluti.
Manuel, da Piazzola Sul Brenta (PD)