Cara ADUC
Mancata riparazione
Domanda
6 aprile 2009
ho acquistato un televisore samsung catodico dal sito e-commerce eprice. prima della scadenza della garanzia del secondo anno ho riscontrato un problema. il negozio mi ha riconosciuto la garanzia. consegnato a novembre mi è stato restituito oggi. Il televisore presenta lo stesso problema irrisolto e addirittura ne ho riscontrato un altro che prima non c'era. mi dite per favore come devo procedere e cosa posso chiedere come danni?.
Grazie per il vostro aiuto
Nedo, da Solbiate Olona (VA)
Grazie per il vostro aiuto
Nedo, da Solbiate Olona (VA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui chiede sostituzione apparecchi e risarcimento danni, visto che non hanno rispettato le previsioni del codice del consumo che indicano come termini per la riparazione un tempo congruo (5 mesi non lo sono)
clicca qui
in cui chiede sostituzione apparecchi e risarcimento danni, visto che non hanno rispettato le previsioni del codice del consumo che indicano come termini per la riparazione un tempo congruo (5 mesi non lo sono)
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