Cara ADUC
Mancata riparazione di lavatrice in garanzia
Domanda
30 gennaio 2008
In data 6/4/2007 ho acquistato una lavatrice DAEWOO (DW-FD 1412)
Ad ottobre la lavatrice si è guastata perché si sono staccati parzialmente 2 dei 3 divisori in plastica interni al cestello. Ho contattato il servizio di Assistenza DAEWOO nella mia città. Il 26/10/2007 si è presentato un tecnico che, visto il tipo di guasto ha detto che avrebbe dovuto ordinare i pezzi, poi portarmi via la lavatrice per procedere alla sostituzione. I pezzi non arrivano, ho contattato il servizio assistenza DAEWOO via Internet e loro hanno aperto una pratica di sollecito ma non sanno darmi nessuna previsione.
La lavatrice, pur essendo utilizzabile, mi ha danneggiato e mi sta danneggiando moltissimi capi di vestiario. Non posso ovviamente evitare di usarla.
Cosa posso fare e soprattutto se prima o poi riusciranno a reperire i pezzi per ovviare al guasto, ho diritto al pagamento dei danni Se invece i pezzi continuano a non arrivare posso richiedere la sostituzione della lavatrice?
Paola, da Torino (TO)
Ad ottobre la lavatrice si è guastata perché si sono staccati parzialmente 2 dei 3 divisori in plastica interni al cestello. Ho contattato il servizio di Assistenza DAEWOO nella mia città. Il 26/10/2007 si è presentato un tecnico che, visto il tipo di guasto ha detto che avrebbe dovuto ordinare i pezzi, poi portarmi via la lavatrice per procedere alla sostituzione. I pezzi non arrivano, ho contattato il servizio assistenza DAEWOO via Internet e loro hanno aperto una pratica di sollecito ma non sanno darmi nessuna previsione.
La lavatrice, pur essendo utilizzabile, mi ha danneggiato e mi sta danneggiando moltissimi capi di vestiario. Non posso ovviamente evitare di usarla.
Cosa posso fare e soprattutto se prima o poi riusciranno a reperire i pezzi per ovviare al guasto, ho diritto al pagamento dei danni Se invece i pezzi continuano a non arrivare posso richiedere la sostituzione della lavatrice?
Paola, da Torino (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima la risoluzione del problema al centro dove si e' rivolto.
Tenga conto, inoltre, che e' potrebbe anche avvalersi della garanzia legale, che responsabilizza il venditore
clicca qui
in cui intima la risoluzione del problema al centro dove si e' rivolto.
Tenga conto, inoltre, che e' potrebbe anche avvalersi della garanzia legale, che responsabilizza il venditore
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti