Mancata ricezione mail su Blackberry

Buongiorno, dal 13 marzo non ricevo più mail su Blackberry a causa di un aggiornamento delle password da parte del gestore.
Dopo infinite telefonate al 119 senza risolvere il problema, sono stato dirottato sul 187 in quanto mi è stato spiegato che il problema dipende dal provider di posta (TIN.IT). L'unico sistema per contattare il provider e avere assistenza è di usufruire di un numero verde a pagamento (1,24 ¤/min). Trovo estremamente scorretto dover spendere tali cifre per chiedere spiegazioni in merito a un disservizio che mi è stato causato e non voluto. Come recita il detto popolare: 'Cornuto e mazziato'. Il fatto grave è che nemmeno chiamando questo n°, pagando una gabella, sono riusciti a risolvermi il problema.
Uno dei tanti operatori contattati mi ha detto di attendere la risoluzione del disservizio....... sono passati quindici giorni.
Come posso fare?
Grazie per l' attenzione.
Walter, da Mariano Comense (CO)