Mancata ricezione contratto H3G

Cara Aduc, vorrei sottoporre alla Vs.attenzione il seguente caso: in data 29-11-07 ho cercato di sottoscrivere un contratto con H3G presso il negozio wap 49 di torino c/o il centro comm.le 8gallery per la fornitura e utilizzo di due cellulari entrambi con la tariffa zero5 con il contributo di euro 49,00 in quanto uno dei due non era in comodato gratuito, con modalità di regolamento a mezzo carta di credito. Al momento della stipula non è stato possibile firmare il contratto in quanto la stampante non funzionava, quindi mi hanno consegnato i due telefoni, le sim + bolla di accompagnamento, invitandomi a passare da li a qualche giorno che avremmo regolarizzato la contrattualistica. Non abitando vicino mi sono recato per apporre tutte le firme in data 20-12-07, ma neanche in quella data la stampante funzionava e la titolare del negozio mi ha invitato a ripassare l'indomani che avremmo sistemato il tutto. il giorno 22-12-07 mi sono recato nuovamente presso il negozio, ma sempre lo stesso film, ovvero niente contratto ancora pronto e quindi dopo un mia seccatura abbastanza considerevole la titolare mi aveva assicurato che mi avrebbe mandato il contratto per posta direttamente a casa, comprendendo la mia situazione di non potermi recare li tutte le volte, ma questo contratto ad oggi 24.01.08 non l'ho ancora ricevuto. Ora, come di devo comportare? La H3G mi non ha ancora addebitato alcunchè sulla carta di credito, ma stante questo disservizio e non avendo firmato nulla e non avendo prodotto alcun contratto sottoscritto, non sono proprio più intenzionato ad avvalermi di quest'operatore telefonico e tanto meno del negozio per futuri acquisti. Quindi come posso fare per riconsegnare i due telefoni, le due sim senza però pagare alcuna penale e naturalmente regolarizzare il traffico telefonico usufruito fino a questo momento? Vi ringrazio fin da ora per ogni consiglio suggeritomi.
Stefano, da Chivasso (TO)