Cara ADUC
Mancata portabilità numero di telefono fisso fastweb fibra
Domanda
16 luglio 2009
La portabilità del numero di telefono fisso viene garantita dando ad un nuovo operatore telefonico un codice di migrazione che fornisce il gestore dal quale si intende migrare. Il nuovo operatore si dovrebbe occupare di tutte le formalità.
Il servizio clienti di Fastweb mi ha invece detto che nel mio caso fare un passaggio a Infostrada con portabilità del numero non è possibile, in quanto cliente fibra. Secondo loro dovrei disdire l'abbonamento richiedendo lo spostamento del numero a Telecom.
Non è possibile evitare questa triangolazione ed ottenere subito lo spostamento a Infostrada? Come posso effettuare la richiesta
Grazie dell'aiuto e un cordiale saluto.
Giorgio, da Milano (MI)
Il servizio clienti di Fastweb mi ha invece detto che nel mio caso fare un passaggio a Infostrada con portabilità del numero non è possibile, in quanto cliente fibra. Secondo loro dovrei disdire l'abbonamento richiedendo lo spostamento del numero a Telecom.
Non è possibile evitare questa triangolazione ed ottenere subito lo spostamento a Infostrada? Come posso effettuare la richiesta
Grazie dell'aiuto e un cordiale saluto.
Giorgio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non ci risulta un impedimento di questo genere. Si faccia comunque rilasciare il codice migrazione, eventualmente sara' il nuovo gestore ad avvertirla se ci sono problemi in tal senso.
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