Mancata migrazione Fastweb

Spett.le ADUC,
vi espongo questo problema di telefonia. Lo scorso novembre 2011 sono stato contattato da un operatore Fastweb che mi ha proposto il passaggio di gestore. Ho aderito alla proposta che mi sembrava interessante fornendo i codici di migrazione. Ho quindi provveduto a chiudere il RID bancario intestato al precedente gestore Wind. Il servizio di Fastweb funziona bene, ma purtroppo mi ritrovo un problema di carattere amministrativo. Al momento dell'installazione sono venuti due tecnici della Telecom incaricati da Fastweb che hanno passato un secondo filo per portare a termine l'attivazione sostenendo che in seguito avrebbero operato lo switch. Questo non é mai avvenuto e mi ritrovo oggi con un altro numero telefonico e due fatturazioni. Il gestore precedente (Wind) non avendo potuto più incassare le fatture che emetteva, mi ha oggi inviato una lettera di messa in mora, con posta prioritaria, da parte di un certo avvocato, lettera con firma "fotocopiata". Cosa mi consigliate di fare per trovare il bandolo di questa matassa?
Ciro, da Napoli (NA)