Cara ADUC
Mancata fruizione del servizio Mediaset premium
Domanda
5 agosto 2010
dal 1° luglio non posso accedere ai contenuti di mediaset premium, pagati in anticipo con la formula easy pay, perché la carta scaduta il 30 giugno non mi è stata ancora sostituita dalla nuova tessera platinum, che mi sarebbe stata inviata a casa. il call center mi dice che l'aveva inviata prima della scadenza della mia in possesso, poi, a seguito di una mia telefonata dei primi di luglio, una seconda volta a metà luglio, imputando la colpa a porte italiane. una addetta al call center oggi mi dice che, per evitare questa situazione, posso recedere dal contratto per naturale scadenza, avendolo stipulato l'11 settembre scorso, entro trenta giorni dalla naturale scadenza con raccomandata.
così facendo, però, perdo 2 mesi e mezzo di visione che sarò costretto a pagare, circa 60 euro, giusto? ho letto dal sito che posso fare la messa in mora per farmi restituire le somme che ho già pagato (al momento tutto luglio, e per metà agosto mi spetta di pagare agosto-settembre: a proposito, posso bloccare il rid? cosa succederebbe?), così facendo, mi impedisco di recedere dal contratto o posso fare contestualmente le due cose?
questa messa in mora, se non dovesse produrre gli effetti sperati, potrebbe confluire in una controversia davanti al giudice di pace e, da solo, come potrei cavarmela se non con un avvocato e, in questo caso, mi verrebbe a costare ben più delle 60 euro potenzialmente perse! vale la pena intraprendere una tale azione o devo rassegnarmi a perdere i miei soldi?
grazie!
Giuseppe, da Marsala (TP)
così facendo, però, perdo 2 mesi e mezzo di visione che sarò costretto a pagare, circa 60 euro, giusto? ho letto dal sito che posso fare la messa in mora per farmi restituire le somme che ho già pagato (al momento tutto luglio, e per metà agosto mi spetta di pagare agosto-settembre: a proposito, posso bloccare il rid? cosa succederebbe?), così facendo, mi impedisco di recedere dal contratto o posso fare contestualmente le due cose?
questa messa in mora, se non dovesse produrre gli effetti sperati, potrebbe confluire in una controversia davanti al giudice di pace e, da solo, come potrei cavarmela se non con un avvocato e, in questo caso, mi verrebbe a costare ben più delle 60 euro potenzialmente perse! vale la pena intraprendere una tale azione o devo rassegnarmi a perdere i miei soldi?
grazie!
Giuseppe, da Marsala (TP)
Risposta ADUC
si' dovrebbe intimare il rispetto del contratto entro 15 giorni, altrimenti li riterra' inadempienti e per questo sciolto il contratto, chiedendo rimborso del periodo non usufruito e danni da loro causati (precisi il tutto al centesimo):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo in caso di loro indisponibilita', legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo in caso di loro indisponibilita', legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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