Mancata fornitura gas uso cottura

Da circa un mese ho affittato una casa in cui l'inquilino precedente aveva cessato le varie utenze, ho fatto la richiesta ai vari fornitori e nel giro di pochi giorni ho ottenuto energia elettrica e telefono. Per il gas, invece, è stato un susseguirsi di problemi perché il precedente inquilino era passato da Eni a Enel e in maggio 2008 era stato sostituito il contatore. Il nuovo numero di contatore non risultava esistere nella banca dati del gestore né la cessazione di fatto avvenuta (ho copia del verbale) il 29 dicembre 2008. Ho provato dunque a rivolgermi sia ad Enel che a Eni-Italgas ma nessuno dei due fornitori ha accettato di stipulare un contratto di fornitura poiché il codice contatore non risultava corrispondere a un contatore attivo. I vari operatori hanno inviato, ad ogni mio contatto, un sollecito sotto forma di e-mail per veder risolvere la questione codice contatore ma senza risultati concreti. Ho presentato formale reclamo ad Eni Italgas, ma loro hanno 20 giorni per rispondere e non credo di potermi permettere di mangiare fuori ancora per molto. Ieri pomeriggio sono quindi andata alla polizia ma non ho risolto nulla perché a quanto pare, pur essendo il gas un genere di prima necessità, non si ravvisa da parte dei fornitori nessun reato nonostante io sia in evidente situazione di disagio non potendo cucinare. Oggi chiamo il call center dell'Enel e l'operatrice mi dice che esiste sull'utenza a nome del vecchio inquilino una pratica di passaggio ad altro fornitore, dice che può interromperla e chiedere di riattivare la fornitura con Enel ma non mi sa dire quali possano essere i tempi... nel frattempo si chiude la comunicazione ed io rimango nel limbo.
Il contatore in questione ha un sigillo, posso staccarlo e chiedere poi ad un fornitore di gas di farmi pagare la bolletta? Esiste un modo per uscire da questa situazione rapidamente ed in maniera conclusiva? Il difensore civico risponde che non si occupa di queste questioni, la polizia ha risposto come ho già detto. Spero che possiate indicarmi una strada da percorrere per arrivare ad una soluzione in tempi brevi, almeno vorrei sapere a chi mi devo rivolgere.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Silvia, da Roma (RM)