Cara ADUC
Mancata erogazione carburante
Domanda
12 marzo 2008
Lo scorso sabato 8 marzo io e mio marito ci siamo fermati per effettuare rifornimento carburante presso un distributore self service. Dopo aver inserito le banconote (50 Euro) ed aver selezionato la pompa, il dispositivo non ha erogato quanto richiesto e non ci ha neppure rilasciato ricevuta per mancata erogazione del carburante.
Questa mattina (10/03) mio marito si è recato presso il distributore per chiedere il rimborso della somma non erogata e, dopo aver spiegato il fatto, si è sentito dire che probabilmente è stato per causa di un nostro errore che qualcun altro ha fatto rifornimento a spese nostre.
Premetto che non è assolutamente la prima volta che facciamo il pieno presso dei self service e che ancora siamo capaci di intendere.
Come ci dobbiamo comportare?
Silvia, da Oderzo (TV)
Questa mattina (10/03) mio marito si è recato presso il distributore per chiedere il rimborso della somma non erogata e, dopo aver spiegato il fatto, si è sentito dire che probabilmente è stato per causa di un nostro errore che qualcun altro ha fatto rifornimento a spese nostre.
Premetto che non è assolutamente la prima volta che facciamo il pieno presso dei self service e che ancora siamo capaci di intendere.
Come ci dobbiamo comportare?
Silvia, da Oderzo (TV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui fa presente il caso citando i testimoni dello stesso per il malfunzionamento degli erogatori: clicca qui
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