Cara ADUC
Mancata disdetta Wind Infostrada
Domanda
7 maggio 2010
Salve, ho inoltrato regolare disdetta alla Wind in data 12/12/2009 esercitando il diritto di recesso. Tuttavia a distanza di 2 mesi mi giunge una bolletta di 40 euro con causale: canone telefonico.
Ovviamente non ho nessuna intenzione di rientrare nè con Telecom nè con nessun altro operatore telefonico. (tant'è che a seguito della disdetta non ho stipulato nessun altro contratto)
Chiamo il servizio clienti e mi comunicano che nella disdetta c'è un errore formale: ho dimenticato di scrivere disdetta "senza rientro in Telecom".
Ora la domanda è: la Wind si sta comportando legittimamente o no?
Ed ancora: cosa devo fare? Devo pagare?
Andrea, da Taranto (TA)
Ovviamente non ho nessuna intenzione di rientrare nè con Telecom nè con nessun altro operatore telefonico. (tant'è che a seguito della disdetta non ho stipulato nessun altro contratto)
Chiamo il servizio clienti e mi comunicano che nella disdetta c'è un errore formale: ho dimenticato di scrivere disdetta "senza rientro in Telecom".
Ora la domanda è: la Wind si sta comportando legittimamente o no?
Ed ancora: cosa devo fare? Devo pagare?
Andrea, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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