Mancata disattivazione di un sms a pagamento per cellulari

Spett.le Aduc vi scrivo per segnalare quello che secondo me e' un abuso bello e buono. Circa 6 mesi fa avevo ricevuto un sms da un servizio chat chiamato kice' e per errore e comunque sia non volontariamente l'ho attivato e da allora e' diventato un vero e proprio tormento vi spiego perche' ho chiamato svariate volte il mio gestore telefonico la Tre chiedendo di disattivarmi tale servizio. Parlando con piu' operatori tutte le volte mi davano istruzioni su come disattivarlo ma anche facendo le operazioni che loro mi dicevano di fare temporaneamente per qualche ora sospendevano il servizio poi lo riattivavano stufa delle continue prese di giro ho richiamato dicendogli abbastanza contrariata (poiche' non faccio in tempo a ricaricare il credito che in poco tempo mi arrivano svariati sms che me lo azzerano) che mi sarei rivolta a voi mi avevano promesso che avrebbero aperto una segnalazione tecnica presso la societa' che erogava tale sevizio, in piu' cosa che mi ha fatto infuriare e' stato il fatto che mi avevano detto che sarei stata contattata da un loro operatore della Tre, ma sono 4 giorni che aspetto invano e siccome non vorrei cambiare numero poche' e' scritto su tutti i curriculum lavorativi che ho mandato alle aziende lavorative chiedo espressamente il vostro aiuto. Il servizio denominato si chiama kice' il numero a pagamento e' 48469, il numero di cellulare e' *****. Tale cellulare mi e' stato regalato da mia cognata quindi l'attivazione e' intestata a lei pero' la titolare materiale sono io ecco i miei dati ******* nata a ***** residente in **********. Confido nel vostro aiuto. Sto scrivendovi dal pc di mia cognata poiche' io non ne ho pero' i dati che inserisco tranne l'e-mail sono i miei.
Amalia, da Montemurlo (PO)