Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Mancata disattivazione contratto da parte di Sky - Violazione Legge Bersani

8 settembre 2010
Domanda 8 settembre 2010
Fui contattato telefonicamente da Sky verso la fine del mese di aprile 2010 in qualità di vecchio cliente ma non più abbonato. L'offerta, che non potei rifiutare perchè reputata estremamente vantaggiosa, fu: "Promozione tutto Sky per 4 mesi a € 12,15 al mese" con possibilità di recesso al termine del periodo promozionale senza il pagamento di alcuna penale. Accettai l'offerta (26 aprile 2010)che, specifico, non fu oggetto ne di registrazione telefonica ne di successiva accettazione per iscritto da parte mia.
Due mesi prima della scadenza del periodo promozionale (26 agosto 2010) inviai Raccomandata A.R. di disdetta dell'abbonamento alla fine del periodo promozionale. Ad oggi, 07/09/10, nonostante:
1)ulteriori reclami inviati direttamente dall'area clienti dal sito internet di Sky;
2)segnalazione inviata alla suddetta società tramite fax;
3)segnalazione prot. n. 25871 in data 01/09/10 all'AGCOM;
l'abbonamento (con richiesta di disattivazione per il giorno 26 settembre 2010)risulta ancora attivo, infatti mi giungono ancora fatture che, causa domiciliazione postale, vengono regolarmente pagate, nonostante la mia volontà contraria.
Nei prossimi giorni ho intenzione di recarmi presso il mio ufficio postale per revocare la domiciliazione delle fatture relative a Sky.
Nel frattempo Vi chiedo assistenza/consigli in merito alla gestione della presente problematica.
Ringraziandovi anticipatamente, porgo distinti saluti.
Antonio Federico, da Follo (SP)

Risposta ADUC
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