Mancata contabilizzazione di versamento al bancomat

In data 9 marzo ho eseguito un versamento contanti di 1360 euro, mentre sul display del pos in Napoli via A. Ruiz me ne dava 1060,00 poi all'improvviso leggo "transazione interrotta probabile errore nel conteggio delle banconote rivolgersi alla propria agenzia". Cosa che ho fatto. ho anche chiamato al numero verde, niente, la somma da me versata dopo oltre 10 giorni non è stata ancora accreditata: dicono che chi gestisce gli sportelli bancomat sono cosa diversa da loro! Che faccio? Sono invalido civile, ho 3 lesioni tumorali, quei soldi mi servono per mangiare. Grazie.
Vittorio, da Napoli (NA)