Cara ADUC
Mancata consegna Scontrino Fiscale acquisto elettrodomestico
Domanda
12 dicembre 2008
Buongiorno,
vorrei sottoporVi un problema che alla data di oggi non riesco a risolvere.
In data 24.10.08 mi è stata consegnata presso la mia abitazione un'asciugatrice ordinata qualche settimana fa presso il centro commerciale Ipercoop Grand Emilia qui di Modena, saldata a mezzo finanziamento.
Mi sono accorta il giorno successivo alla consegna che il trasportatore non ci aveva consegnato lo scontrino di vendita utile per la garanzia, ho avvertito immediatamente il punto vendita che mi ha rassicurata dicendomi che a volte capitava, e nel giro di 7/10 gg mi sarebbe stata inviato a mezzo posta, cosa che non è accaduta nonostante i miei solleciti telefonici e le visite dirette presso il p.v..
Cosa posso fare per ricevere lo scontrino, che penso spetti di diritto, e soprattutto è utile x far valere la garanzia in caso di guasto all'elettrodomestico??
Aspetto Vostre confortanti notizie.
Nunzia, da Rubiera (RE)
vorrei sottoporVi un problema che alla data di oggi non riesco a risolvere.
In data 24.10.08 mi è stata consegnata presso la mia abitazione un'asciugatrice ordinata qualche settimana fa presso il centro commerciale Ipercoop Grand Emilia qui di Modena, saldata a mezzo finanziamento.
Mi sono accorta il giorno successivo alla consegna che il trasportatore non ci aveva consegnato lo scontrino di vendita utile per la garanzia, ho avvertito immediatamente il punto vendita che mi ha rassicurata dicendomi che a volte capitava, e nel giro di 7/10 gg mi sarebbe stata inviato a mezzo posta, cosa che non è accaduta nonostante i miei solleciti telefonici e le visite dirette presso il p.v..
Cosa posso fare per ricevere lo scontrino, che penso spetti di diritto, e soprattutto è utile x far valere la garanzia in caso di guasto all'elettrodomestico??
Aspetto Vostre confortanti notizie.
Nunzia, da Rubiera (RE)
Risposta ADUC
invii al negozio (o consegni a mano facendosi firmare una copia per ricevuta) una raccomandata a/r con la quale contestera' la mancanza chiedendo la consegna dello scontrino entro 15gg con minaccia di ricorrere alle vie legali e comunque di segnalare il fatto alle autorita' competenti. Cio' dovrebbe bastare. Se l'avessero perso potrebbe chiedere anche copia conforme del loro o una fattura (intestata a lei come persona fisica), appurando se questa sia comunque sufficiente per poter usufruire della garanzia del produttore (lo e' per quella biennale di legge, se l'acquisto non e' avvenuto da parte di una ditta e quindi se la fattura non e' intestata ad una partita iva). Queste le istruzioni:
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