Cara ADUC
Mancata consegna e/c deposito titoli
Domanda
13 agosto 2011
Sono cliente unicredit e più volte non ho ricevuto l'estratto conto o l'estratto conto deposito titoli invio che credo abbia un costo.
Alla mia lamentela mi è stato detto di fare la richiesta della documentazione on-line cosa che non intendo fare perchè preferisco il cartaceo e non intendo comprare una stampante per un loro disservizio.
Come mi devo comportare?
Am, da Roma
Alla mia lamentela mi è stato detto di fare la richiesta della documentazione on-line cosa che non intendo fare perchè preferisco il cartaceo e non intendo comprare una stampante per un loro disservizio.
Come mi devo comportare?
Am, da Roma
Risposta ADUC
La banca deve provare di averlo spedito l'estratto conto, come probabilmente ha effettivamente fatto. Le spese dell'estratto conto, se previste, sono legittime e quindi non vi è soluzione se non trovare una banca che lo invii senza spese. Non è necessario stampare il file, comunque, l'importante è conservarlo.
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