Cara ADUC
Mancata comunicazione di Telecom
Domanda
25 aprile 2008
Ho scritto qualche tempo fa, poiché per problemi tecnici di Telecom non ho avuto il servizio richiesto, e, quindi ho proceduto ad annullare il contratto, specificando che tutti i costi erano a loro carico, per loro inadempienza, e mancata informazione e risposte ai mie solleciti e richieste di spiegazioni.
Nonostante ciò mi vedo arrivare una fattura della Telecom, prontamente contestata, si veniva informati dal 187 che non avrei dovuta pagarla, per reclamo fondato, comunicandomi che entro il 24 avrebbero messo nota di credito al fine di stornare la fattura in questione, mandandomi informativa scritta.
Segnalo che non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione scritta al riguardo, vorrei sapere gentilmente da Voi, se entro il 24 c.m. non ricevo questa comunicazione, come mi consigliate di agire? E soprattutto quali art. di legge potrei far riferimento?
Per me sarebbe stato sufficiente stornare l'importo, ma poiché è dal 16 gennaio che mi sento preso in giro, sarei tentato di chiedere un rimborso (se possibile) per danno procurato.
Riccardo, da Campagnano Di Roma (RM)
Nonostante ciò mi vedo arrivare una fattura della Telecom, prontamente contestata, si veniva informati dal 187 che non avrei dovuta pagarla, per reclamo fondato, comunicandomi che entro il 24 avrebbero messo nota di credito al fine di stornare la fattura in questione, mandandomi informativa scritta.
Segnalo che non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione scritta al riguardo, vorrei sapere gentilmente da Voi, se entro il 24 c.m. non ricevo questa comunicazione, come mi consigliate di agire? E soprattutto quali art. di legge potrei far riferimento?
Per me sarebbe stato sufficiente stornare l'importo, ma poiché è dal 16 gennaio che mi sento preso in giro, sarei tentato di chiedere un rimborso (se possibile) per danno procurato.
Riccardo, da Campagnano Di Roma (RM)
Risposta ADUC
gli articoli di legge cui fare riferimento sono il 1218,1219 e 1454 c.c.
Decorsa inutilmente la data che le hanno indicato, le consigliamo di attivare il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom della sua regione:
clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
Decorsa inutilmente la data che le hanno indicato, le consigliamo di attivare il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom della sua regione:
clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti