Mancata chiusura linea Telecom

Buongiorno,
vi scrivo per chiedervi un parere rispetto ad un contenzioso che ho con la Telecom da circa 2 anni. In pratica, circa 2 anni fa chiesi alla Telecom il trasferimento della linea telefonica dalla vecchia residenza alla nuova. Dopo alcuni mesi di inutile attesa inviai alla Telecom la disdetta della mia linea telefonica. Poichè, la linea telefonica non mi veniva chiusa mi rivolsi al Giudice di Pace, prima, e al Corecom, poi. A febbraio di quest'anno presso il Corecom la Telecom riconobbe le mie ragioni e concordammo l'annullamento di tutte le bollette successive alla disdetta della linea, la chiusura della linea e un risarcimento danni per il ritardo del trasloco della linea. La Telecom dopo tale incontro mi risarcì dell'importo concordato, annullò le bollette successive alla disdetta, ma non ha chiuso la linea telefonica, che è tuttora attiva. Ieri, mi è arrivata, da parte di una società di recupero crediti, cui si è rivolta la Telecom, la richiesta di pagamento di 3 bollette del 2010. Nella lettera mi viene intimato di pagare entro 7 giorni dalla ricezione della stessa, in caso contrario la Telecom si riserva di procedere per via giudiziale.
Vorrei chiedervi come secondo voi è meglio che mi comporti, tenendo conto che non vorrei pagare le bollette di una linea telefonica che non ho più da quasi 2 anni e che nonostante ciò risulta ancora attiva. Potrei inoltre chiedere alla Telecom un risarcimento per danni morali, visto il prolungarsi di una situazione che avrebbe già dovuto risolversi molto tempo fa?
Ringraziandovi anticipatamente porgo cordiali saluti.
Giacomina, da Cornegliano Laudense