Cara ADUC
Mancata bolletta Eni
Domanda
3 marzo 2009
Cara Aduc, è da 7-8 mesi che aspetto la bolletta del gas. Ho fatto diverse telefonate al call center, mi hanno detto che sarebbe arrivata... ma Nulla !! Ho fatto altresì presente al call center che così tanti mesi di mancata fatturazione mi avrebbero comportato una somma più alta da pagare in una volta sola... e pur dando la lettura del contatore non mi hanno saputo dare un'idea dell'ammontare della fattura.... anzi mi hanno detto che poteva passare ancora un altro mese per ricevere qualcosa.
Cosa mi consigliate di fare?
Come posso verificare il giusto ammontare della bolletta?
Quant'è il costo del gas?
E come posso fare se mi arriva una somma ingente da pagare in un'unica soluzione?
Mauro, da Verona (VR)
Cosa mi consigliate di fare?
Come posso verificare il giusto ammontare della bolletta?
Quant'è il costo del gas?
E come posso fare se mi arriva una somma ingente da pagare in un'unica soluzione?
Mauro, da Verona (VR)
Risposta ADUC
difficile preventivare l'importo della bolletta (dovrebbe considerare le tariffe legate al suo contratto aggiungendo le varie componenti da esso previste, le imposte, etc.), ma certo lei puo' cercare di "mettere le mani avanti" contestando innanzitutto l'inadempienza con messa in mora e precisando sulla stessa che gia' chiede l'applicazione della massima rateizzazione possibile (se essa e' prevista dal contratto vi si riferisca), proprio in considerazione del danno derivante dalla loro inadempienza. Nella lettera faccia riferimento alle varie comunicazioni avvenute per telefono e riconfermi la lettura gia' comunicata, intimando che provvedano alla fatturazione riferita a quella. Si riferisca al contratto, in generale, in modo da essere piu' incisivo. Per la lettera puo' seguire queste istruzioni:
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