Mancata attivazione adsl

Ho aderito alla proposta di tele2 nel giugno scorso nella quale mi offriva il distacco da Telecom e contestualmente l'attivazione del contratto voce flat per numeri fissi + adsl.
Da giugno la adsl non mi è stata collegata. Alle mie numerose richieste di chiarimento mi hanno sempre risposto che Telecom - proprietaria della rete - rispondeva dicendo che c'era un guasto tecnico e quindi non poteva collegare. Preciso che vivo in città e che i miei vicini di casa hanno adsl con diversi operatori. Ora finalmente Tele2 si degna di scrivermi dicendo che loro non possono farci niente e di rivolgermi al servizio Clienti di telecom per la soluzione del problema. Il fatto è che io non ho più un contratto in vigore con Telecom perchè ho aderito all'offerta di tele2 e quindi Telecom non mi da alcuna risposta nè io posso metterla in mora visto che non sussiste rapporto contrattuale.
Come devo fare per avere questa benedetta ADSL ??? Telecom è obbligata da qualche norma a fornire al pubblico, ancorchè intermediato da altro operatore, il servizio ADSL ?
Giovanni, da Trieste (TS)