Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Mancata assistenza per telefonino

1 agosto 2008
Domanda 1 agosto 2008
Per natale ho regalato un cellulare LGKU385 a mio marito, per i primi due mesi tutto e' andato bene poi il microfono ha iniziato a non funzionare lo abbiamo portato dal rivenditore a farlo riparare dal mese scorso ha iniziato a fare lo stesso difetto e dieci giorni fa o poco piu' lo abbiamo riportato sempre dal rivenditore a farlo riparare. Il centro assistenza lo ha rimandato indietro dicendo "irriparabile per ossidazione". Premetto che il cellulare non e' stato mai bagnato io ho chiesto che mi venga riparato in garanzia avendolo comprato SETTE MESI FA. Mi sono sentita rispondere che non lo possono fare per via della garanzia, io allora ho chiesto al rivenditore che almeno mi sia cambiato avendolo pagato 150/00euro. Mi ha risposto che lui non mi cambia un bel niente. Ora vi chiedo, come posso fare? Come mi devo comportare?
Per favore datemi un consiglio, grazie.
Angela, da Misano Adriatico (RN)

Risposta ADUC
faccia verificare l'origine del guasto da un tecnico di fiducia. Nel caso risulti un difetto di produzione, intimi il venditore ad adempiere con raccomandata a/r di messa in mora, allegando copia della relazione del tecnico:
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