Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Mancanza di ricambi per Caldaia Unical

12 marzo 2008
Domanda 12 marzo 2008
Grazie per la celere risposta ma credo di non aver ben capito.
A quanto mi scrivete il produttore deve garantire per 10 anni soltanto il nominativo della ditta che ha utilizzato per realizzare i "pezzi " che poi ha assemblato per confezionare il bene finito questo al fine di permettere al consumatore di reperire il ricambio per proprio conto. Ciò sarebbe corretto nel caso in cui, la UNICAL, ditta produttrice della caldaia, non avesse più in magazzino il pezzo richiesto, ma la ditta produttrice lo avesse ancora in catalogo perchè prodotto per altre aziende.
NON è questo il caso. Infatti la stessa UNICAL dichiara che il pezzo di ricambio NON ESISTE perché non più prodotto da nessuna azienda e quindi propone di vendermi una nuova caldaia facendomi sostenere un costo di circa 5 volte superiore a quello che avrei avuto se il pezzo fosse reperibile. Ritengo che ciò, su un bene che ha soltanto 6 anni e mezzo, (meno di 10 anni) sia inaccettabile.
E' mia opinione che se non esiste una normativa che obbliga veramente il costruttore ha fornirmi il pezzo o a risolvermi in altro modo il problema (leggi caldaia nuova al costo del pezzo di ricambio) io non otterrò soddisfazione.
Infatti alla ditta che ha prodotto il pezzo, se esiste sempre, cosa posso chiedere? Questa ha avuto dalla UNICAL una commissione per un certo numero di schede che ha prodotto e consegnato, per quanto ne so, a chi gli e le ha commissionate (UNICAL) e da una certa data in poi non le ha più prodotte perché specifiche per un certo prodotto di una specifica ditta; la UNICAL, ha tenuto in magazzino il ricambio fino ad esaurimento scorte ma ha visto bene di far ricostruire il pezzo di ricambio al momento in cui si è esaurito probabilmente perchè tale operazione sarebbe risultata troppo costosa. Ad oggi, in sostanza, sarei costretto a cambiare caldaia perchè la ditta di cui mi sono fidato 6 anni e mezzo fa comprando il loro prodotto migliore ha cambiato, dopo pochi anni, tecnologia (leggi tipo di scheda) e a visto bene di non approvvigionarsi di un adeguato numero di pezzi di ricambio costruiti su sua specifica perché tale operazione sarebbe risultata antieconolmica; anche nell'ipotesi in cui la ditta costruttrice della scheda fosse fallita non era compito di UNICAL trovare un costruttore alternativo in grado di fornire il pezzo?
Sperando di aver chiarito il mio punto di vista attendi fiducioso una Vostra risposta.
Luca, da Braccagni - Grosseto (GR)

Risposta ADUC
forse la nostra precedente risposta e' stata troppo ermetica, ma la legge stabilisce questo obbligo del produttore a rendere disponibili i pezzi di ricambio per almeno dieci anni, ma non da' indicazioni sui costi. Questo vuol dire che lei li puo' anche obbligare a fornirle questo pezzo di ricambio, ma non e' detto che lo stesso non venga a costare piu' di una nuova caldaia perche', per esempio, si deve (estremizziamo, ma rende il concetto) costruire un tornio ad hoc per costruire quel pezzo di ricambio.
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