Cara ADUC
Mancanza numero di protocollo
Domanda
25 novembre 2008
Cara Aduc,
volevo porvi la seguente questione. Nel recarmi presso gli uffici della mia azienda fornitrice del gas mi è stato più volte negato il numero di protocollo riguardante una mia richiesta di rimborso/reclamo per una bolletta "gonfiata". Mi è stata addotta come motivazione la momentanea assenza dell'impiegato addetto al protocollo.
Le mie superficiali conoscenze di diritto mi dicono che nel caso di enti pubblici un tale comportamento sarebbe inquadrabile come omissione di atti di ufficio, ma cose succede per una società privata quale è l'azienda in questione? Come devo comportarmi? E infine, l'impiegato ha l'obbligo di dichiararmi la propria identità?
grazie in anticipo,
Luciano, da Monteforte Irpino (AV)
volevo porvi la seguente questione. Nel recarmi presso gli uffici della mia azienda fornitrice del gas mi è stato più volte negato il numero di protocollo riguardante una mia richiesta di rimborso/reclamo per una bolletta "gonfiata". Mi è stata addotta come motivazione la momentanea assenza dell'impiegato addetto al protocollo.
Le mie superficiali conoscenze di diritto mi dicono che nel caso di enti pubblici un tale comportamento sarebbe inquadrabile come omissione di atti di ufficio, ma cose succede per una società privata quale è l'azienda in questione? Come devo comportarmi? E infine, l'impiegato ha l'obbligo di dichiararmi la propria identità?
grazie in anticipo,
Luciano, da Monteforte Irpino (AV)
Risposta ADUC
molto probabilmente, non potra' contestare quello che le e' accaduto, per vari motivi. Il consiglio invece e' di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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