Mancanza disdetta tele tu

Buongiorno, sono stata contattata telefonicamente da un operatore teletu il 29.09.2010 proponendomi un offerta interessante (dopo ho scoperto che non era niente vero). E' stata attivata la linea il 14.10.2010. Ho fatto subito la disdetta telefonicamente il 14.10.2010. Ho chiesto anche il codice migrazione il 14.10.2010 e il 16.10.2010 ho fatto la disdetta mezzo racc/ar con ricevuta di ritorno. Ho mandato fax con la ricevuta di ritorno, ho chiamato callcenter tante volte (sempre la stessa risposta avevo che in 2-3 giorni si risolve tutto ). Nella disdetta ho chiesto recesso dal contratto con loro stipulato telefonicamente (fino ad oggi non ho ricevuto nessun contratto a casa), ma il mio telefono squilla a vuoto, non hanno risolto niente. Il 26.10.2010 ho stipulato un contratto con un altra compagna telefonica cambiando anche il nr di telefono (perche' avevo bisogno del telefono, non potevo mica chiamare al estero con tele tu (sulla registrazione vocale mi avevano detto che pago solo scatto alla risposta verso estero, dopo ho scoperto che non era niente vero), quindi io dal 26.10.2010 non usufruisco il servizio teletu. Il 15.11.2010 ho richiamato tele tu (per ennesima volta) chiedendo come mai non hanno risolto la disdetta da me chiesta e loro mi hanno detto che nella mia lettera non avevo specificato se volevo ritornare con la vecchia compagna e tenere il nr. o volevo rinunciare al nr. (io avevo sempre specificato al telefono che rinuncio al nr. di telefono chiedendo sempre se devo scrivere sulla lettera o no e loro mi hanno sempre detto che devo solo scrivere recesso). Il 16.11.2010 ho mandato un altra racc/ar con ricev. di ritorno, dopo anche fax con la ricev. ma niente risulta risolto. Adesso mi è arrivata la bolletta da pagare per 2 mesi. La mia domanda è: devo pagare la bolletta (io ho fatto la disdetta nel giorno di attivazione della linea), dal 26.10.2010 non ho usato il loro servizio, se loro non fanno la disattivazione io cosa posso fare. Al callcenter non dicono niente solo che devo aspettare qualche giorno o chiudono telefono. Se mi chiedono soldi per la disdetta io devo pagare? Come mi devo comportare? Chiamare callcenter non serve a niente al mio parere. Vi ringrazio anticipatamente e vi auguro buon lavoro!
Iuliana, da Mestre (VE)