Cara ADUC
Mancanza attivazione servizio Teletu
Domanda
30 dicembre 2010
Salve, i primi di ottobre ho sottoscritto un contratto con teletu tutto compreso (telefono + adsl) a 19,90€. Ad oggi il servizio adsl ancora non è stato attivato. Ho telefonato centinaia di volte al servizio clienti dove rimandano di settimana in settimana. Ho inviato due raccomandate intimidatorie di cui 1 anche al garante delle telecomunicazioni datata 25 Novembre dove ho dato tempo 15 giorni per risolvere il problema. Adesso vorrei scrivere al corecom per: rescindere il contratto da teletu senza dover pagare la penale di 60€, non pagare assolutamente una bolletta a teletu, richiesta pagamento di 80€ per telecom per avermi fatto rescindere il contratto, pagamento dell'attivazione a telecom della linea, pagamento danni morali in quanto io vivo a pesaro da 2 anni ma sono di roma e per tutto questo tempo non ho avuto la possibilità di tenermi in contatto con la mia famiglia e amici tramite internet, pagamento danni morali per tutto lo stress preso con il servizio call-center teletu e tutte le pratiche che sto seguendo per colpa loro per risolvere il problema.
Sono disposta anche a pagare un vostro legale se mi risolvete il problema.
Grazie
Laura, da Gradara (PU)
Sono disposta anche a pagare un vostro legale se mi risolvete il problema.
Grazie
Laura, da Gradara (PU)
Risposta ADUC
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