Malfunzionamento del servizio di trading on line

Trattando operazioni di leva intraday e volendo chiudere operazioni per limitare le perdite, e' capitato piu' di una volta, che "stranamente" vengono inabilitate le funzioni operative: visualizzazione portafoglio, possibilita' di acquistare/vendere. Poiche' tale problema determina la non operativita', le operazione vengono chiuse automaticamente dal sistema, spesso al max della perdita. Appena viene effettuata la chiusura dell'asta borsistica, tutta la funzionalita' si ripristina, come per magia ... Chiedendo all'intermediario, (Fineco) risponde che il problema potrebbe essere causato dal mio PC. Chiedo cortesemente sapere se ci sono gli estremi per un reclamo. Cordiali saluti.
Stefano, da Sant'Elpidio a Mare/Ascoli Piceno