Malfunzionamento dial up

da circa un mese non riesco più ad utilizzare il collegamento dial up di tele2 per scaricare la posta devo ricorrere ad amici che usano gestori diversi.ho fatto presente la situazione a tele2 mi hanno risposto con alcuni suggerimenti messi in pratica la situazione è addirittura peggiorata.
ho riconfigurato tutto ma la situazione non è cambiata.ho riscritto al servizio clienti di tele2 riportando tutte le informazioni richieste dal 14 settembre tutto muto.
tra le informazioni inviate i due file di registro di 2 modem.
ho provato con tre pc tre sistemi operativi diversi (win 98se,xp home,xp professional)tre modem diversi uno interno due esterni ma il risultato è stato quello di pagare molti scatti alla risposta senza fare alcun collegamento alla faccia della efficienza
Paolo, da Bologna (BO)