Maleducazione in ospedale

buongiorno,
Vi scrivo perche' qualche settimane fa mio padre è stato ricoverato d'urgenza per un intervento (re-intervento) al cuore.
I medici mi hanno prospettato un quadro molto negativo con molti punti interrogativi.
Di certo la degenza ed il recupero, in caso di riuscita, sarebbero stati molto lunghi e difficili.
A questo punto dall'ospedale di carrara mio padre è stato trasferito all'OPA a massa. (centro specializzato per malattie cardivascolari).
L'operazione riesce grazie alla grande maestria del prof. glauber.
Durante il recupero mio padre viene tenuto 5 gg sotto morfina per ovvi motivi.
Alla fine del 6 giorno capita che, ancora stordito, di notte chiede (dato che il campanello non l'aveva a portata) il pappagallo ad una infermiera la quale risponde di prenderselo da solo.... E non glielo passa!
Tornata in corridoio, sbraita che glielo spaccherebbe in testa il pappagallo. (gente del reparto ha sentito la frase).
Ovviamente vivere direttamente questo fatto, è stato un tantino differente.
Io a questo punto vorrei, cortesemente sapere quali sono i nostri diritti e vorrei denunciare questa persona che ci ha umiliato e si è approfittata di un malato che non poteva reagire e tantomeno difendersi.
Grazie