Cara ADUC
Mal funzionamento NOKIA N 70
Domanda
29 settembre 2008
gent. Aduc vorrei un consiglio su come possa difendermi senza ricorrere ad un legale, (sempre che sia possibile) per chiedere giustizia su un fatto alquanto strano:
Giorno 16/10/2006 compro un telefonino nokia n70 con la promozione " vodafone no problem ", dopo pochissimi giorni la suoneria distorce (squilla male al punto che non lo sento). La cosa si ripropone sempre più spesso al punto che giorno 18/01/2008 decido di portarlo all'assistenza nokia di Palermo. L'apparecchio mi viene restituito per ben tre volte sempre con lo stesso problema, (esattamente g. 31/01/2008, 10/03/2008, 16/04/2008) la quarta volta me lo sostituiscono dopo due mesi circa di attesa, ma si ripresenta sempre con lo stesso problema. Sarò sfortunato io? O posso chiedere di essere risarcito in modo congruo almeno con un telefono di pari valore, ¤ 315,00, che non sono briciole? La garanzia mi scade il 16/10/2008.
Finora ho avuto solo colloqui telefonici con dei call center per avere chiarimenti, POTETE IMMAGINARE ! ! !
Infine, esiste un signor nokia o chi per lui a cui inviare un azione legale?
Grazie dell'attenzione e distinti saluti
Giuseppe, da Cinisi (PA)
Giorno 16/10/2006 compro un telefonino nokia n70 con la promozione " vodafone no problem ", dopo pochissimi giorni la suoneria distorce (squilla male al punto che non lo sento). La cosa si ripropone sempre più spesso al punto che giorno 18/01/2008 decido di portarlo all'assistenza nokia di Palermo. L'apparecchio mi viene restituito per ben tre volte sempre con lo stesso problema, (esattamente g. 31/01/2008, 10/03/2008, 16/04/2008) la quarta volta me lo sostituiscono dopo due mesi circa di attesa, ma si ripresenta sempre con lo stesso problema. Sarò sfortunato io? O posso chiedere di essere risarcito in modo congruo almeno con un telefono di pari valore, ¤ 315,00, che non sono briciole? La garanzia mi scade il 16/10/2008.
Finora ho avuto solo colloqui telefonici con dei call center per avere chiarimenti, POTETE IMMAGINARE ! ! !
Infine, esiste un signor nokia o chi per lui a cui inviare un azione legale?
Grazie dell'attenzione e distinti saluti
Giuseppe, da Cinisi (PA)
Risposta ADUC
si' lo puo' pretendere. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Per il "signor Nokia", qui la sede legale e altro:
clicca qui
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