Maglia rovinata al primo lavaggio

Cara aduc,
vorrei sottoporvi un problema avuto sabato 18/10/2008 con un negozio di abbigliamento sito in torino in via ***.
Ho acquistato n. 3 maglie di cui 2 della marca monella vagabonda. Come
di buon uso ho eseguito il 1 lavaggio attenendomi alle indicazioni scritte sull'etichetta.
Alla stesura della felpa e successivamente alla asciugatura della stessa si sono presentati dal lato interno della maglia dei pallini di tessuto molto diffusi, che si sono cosparsi in giro nell'aria e in parte rimasti attaccati alla stessa.
Oggi 22/10/2008 ho riportato la maglietta alla negoziante e mi ha risposto che non poteva fare niente, l'unica cosa che mi e' stato risposto era di lavarla al contrario, cosa gia' fatta nel primo ed unico lavaggio eseguito.
Dopodiche' gli e' stato richiesto di poter fare presente al rappresentante della maglietta il problema per avere delle spiegazioni e di conseguenza un altro capo in cambio o buono di spesa. Anche qui c'e' stato detto che i rappresentanti non li ascoltano e che non puo' farci niente. Insomma devo tenermi la maglietta nuova pagata ben 35 ¤ in questo stato..
A questo punto anche provocatoriamente gli e' stato detto che mi sarei informata da enti competenti e lei stessa ci ha invitato a fare
quello che volevamo!!Cosa posso fare???
Ringraziandovi in anticipo aspetto una graditissima risposta!
Cordiali saluti