Maglia di marca che si restringe al primo lavaggio

qualche settimana fa ho acquistato una maglia di una nota marca, dopo qualche giorno la ho sottoposta a lavaggio secondo le regole di manutenzione riportate nell'etichetta, la maglia si è leggermente ristretta. sono andata al negozio dove l'avevo acquistata, la hanno ritirata e dopo qualche settimana me la hanno restituita dicendo che la ditta produttrice non ammetteva che fosse ristretta. a quel punto ho scritto al customer care della ditta, e dopo diversi scambi di email ho spedito loro la maglia. dopo pochi giorni me la hanno rinviata dicendo che il restringimento era lieve e rispettava i loro parametri qualità e quindi non sostituivano il prodotto perchè la richiesta risultava senza fondamento. io ho ricontrollato sull'etichetta ma non risultava scritto che il capo poteva essere soggetto a lievi restringimenti, mi chiedo allora come consumatore se sia giusto comprare un capo costoso e molto pubblicizzato, lavarlo secondo le regole di manutenzione dell'etichetta, e dopo vederlo restringere (al max di 0,5 cm) ma senza avere potuto valutare questa possibilità in fase di acquisto. non esiste una normativa sulla composizione delle etichette che obbliga il produttore a informare l'acquirente della possibilità di restringimento del capo dopo il primo lavaggio, in modo che possa essere acquistata una taglia adatta? non mi sembra giusto che questo disagio resti a carico dell'acquirente. grazie
Paola, da Lucca (LU)