Cara ADUC
Macchina per il pane bifinett kh 1171 della LIDL
Domanda
4 dicembre 2008
Ho comperato 2 macchine per il pane a Lidl a febbraio di questo anno, una era di riserva, dopo due mesi i ganci d'impasto si erano già deformati e quindi perdevano il minuscolo incastro con il perno rotante, colpa di una pessima progettazione. Ho spedito all'assistenza Kompernass la fotocopia dello scontrino specificando il problema, nel frattempo ho usato i ganci dell'altra macchina, la risposta è stata che avrei dovuto acquistare i ganci poichè non sono in garanzia. Puntualmente, dopo lo stesso periodo di tempo anche gli altri ganci hanno subito la stessa sorte. Per l'assistenza la colpa è mia che faccio l'impasto duro, come se a me piace mangiare un pezzo di pietra invece del pane.. Ora ho 2 macchine per il pane con meno di un anno di vita che non servono a nulla.
Giuseppe, da Meina (NO)
Giuseppe, da Meina (NO)
Risposta ADUC
la risposta che le hanno dato e' probabile nel caso in cui lei si sia rivolto all'assistenza del produttore. Verifichi le condizioni di garanzia nella documentazione in suo possesso.
Diverso il discorso per la garanzia del venditore sui difetti di produzione, che potrebbe essere il suo caso. A certe condizioni avrebbe diritto alla riparazione gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
clicca qui
Diverso il discorso per la garanzia del venditore sui difetti di produzione, che potrebbe essere il suo caso. A certe condizioni avrebbe diritto alla riparazione gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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