Macchina KIA CARNIVAL da sei settimane in officina (in garanzia)

Da sei settimane la mia macchina kia carnival terza serie,si trova in una officina autorizzata kia per un problema (dicono loro) alla pompa dell'iniezione, premetto che sono un agente di commercio e quinti non posso lavorare senza.
Ho chiesto una macchina in sostituzione e per tutta risposta della casa produttrice mi sono sentito dire che per contratto la macchina in sostituzione mi spetta solo per otto ore tanto quanto necessita di ore di lavoro per la sostituzione della pompa.
Ma purtroppo per me il pezzo da sostituire lo aspettiamo come dicevo prima da sei settimane e non arriva (io non so il perchè e nessuno dell'officina mi sa dire qualche cosa in più).
Sono disperato perchè non so quanto andrà avanti questa storia, io sto anche rischiando il mio lavoro e non so cosa fare. Per favore mi sapete dire qualche cosa in merito e come eventualmente comportarmi per la risoluzione del problema in tempi più brevi possibili,e se posso iniziare una procedura legale nei confronti della casa produttrice.Sicuro di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Antonino, da Assoro (EN)