Una macchina del caffe' insoddisfacente

Mesi fa ho comprato una macchina del caffe', la Saeco Odea Giro.
Nulla da dire sulla qualita' del caffe' tuttavia ho problemi sulla temperatura del caffe' che per me risulta essere non caldo..ho fatto misurare la temperatura della caldaia in assistenza ed il test ha dimostrato che non ha nulla..il tecnico che mi ha controllato la macchina, mi ha consigliato di usare i bicchierini di plastica...l'assistenza Saeco (alla quale ho scritto piu' volte per chiedere aiuto) dice che l'unica soluzione e' di scaldare le tazzine del caffe' (la macchina ha un ripiano ma non scalda le tazze, l'unico modo che avrei per farlo e' usando l'acqua dell'erogatore per il cappuccino..ma dovrei buttare via troppo acqua..). Non so che fare perche' mi rendo conto che il difetto che riscontro io e' un MIO problema in tutti i sensi dal momento che la macchina sembra essere meccanicamente perfetta e percio' non sostituibile....
Ho guardato nella Vs sessione SOS online per vedere se avevo un qualche appiglio magari col diritto di recesso ma cosi' non e'...
Dunque non c'e' soluzione? E' giusto tutto questo?
Ho comprato, pagato in contanti e portato a casa un prodotto che col tempo (meno di un anno) si e' rivelato non essere adatto alle mie esigenze..non ho modo di avere soluzione magari con la sostituzione della macchina? In fondo si tratta di un bene che necessita' di un minimo di "rodaggio"..non e' come un paio di scarpe che provi al momento...nn e' un capriccio il mio e' un problema perche' ogni volta che devo fare il caffe' dopo lo devo scaldare nel microonde perche' abbia una temperatura per me accettabile...
Saeco sembra non sentire ragione...voi cosa mi consigliate?
Vi sono comunque grata della Vs cortese attenzione...
Anna, da San Martino In Rio (RE)