Lunga attesa della cittadinanza

Salve,
Chiedo un consiglio riguardo la cittadinanza italiana sono nato a Firenze, compiuti 18 anni mi reco al comune per chiedere il mio diritto di ottenere la cittadinanza, mi dicono non è possibile averla c'è qualche problema riferita alla tua residenza insomma chiedo loro come fare per ottenerla, mi rispondono fai una domanda come fossi un straniero che risiede in italia per 10 anni "ma sono nato in Italia" comunque non faccio tanti problemi e presento la domanda
dell'ottenimento della cittadinanza in base all'articolo 9 "residenza" in 08/11/2005 e finora NESSUNA RISPOSTA ma tra l'altro mi è arrivato una comunica da parte del ministero dell'intero 20 giorni fa mi hanno chiesto di mandargli il reddito familiare, e glielo ho mandato ma nella stessa comunica riferiscono ad una altra cosa importantissima: della mia incapacità di parlare e omprendere la lingua italiana e non essersi inserito del contesto sociale avevo già ben dimostrato la mia pazienza in questi 5 anni e finora nessuna risposta ma anche mi dicono che non parlo l'italiano! Mi sono veramente tanto offeso, il sollecito l'ho fatto un anno fa se gentilmente avete qualche consiglio o almeno una mossa per dare una scossa a questo pratica vi ringrazio tanto buone vacanze cordialissimi saluti
Hassan, da Firenze (FI)