Lotteria di beneficenza

ad agosto 2008 un signore anziano ha acquistato un biglietto di una lotteria di beneficenza che come primo premio ha un televisore. al momento del pagamento ha chiesto cortesemente di non consegnargli il biglietto che ha distanza di tempo lo avrebbe sicuramente perduto avendo assicurazione dall'addetto alla vendita dei biglietti che anche se lo avesse perso era lo stresso in quanto prendendo il numero di telefono nel caso di vincita sarebbe comunque premiato. il 6 gennaio c'è stata l'estrazione ed è stato estratto proprio il numero del compagno di mia madre e quindi gli hanno telefonato. lui ha detto di non essere più in possesso del biglietto ma comunque il loro addetto gli aveva assicurato che non ci sarebbero stati problemi in caso di vincita perchè esisteva comunque il recapito telefonico. l'associazione ha detto che comunque senza il biglietto non è possibile ritirare la vincita affermando quindi l'esatto contrario assicurato al momento della vendita. siamo consapevoli comunque che essendo beneficenza non vogliamo assolutamente fare niente che porti scompiglio ma vorremo sapere se è legittimo che non venga consegnato il premio oppure avendo la certezza che il vincitore è il signore in questione in quanto esiste nome e numero telefonico e possibile rivendicare la vincita.
ringraziando anticipatamente per la vs. consulenza porgiamo distinti saluti.
Giulio , da Marlia (LU)