Cara ADUC
Linee telefoniche non funzionanti a Roma
Domanda
29 maggio 2008
Mi risulta che nella zona Montesacro, Somalia e limitrofe un gran numero di utenze telefoniche risultano guaste. Si parla di più di 5.000 linee, anche 15.000 o addirittura 20.000 relative a più gestori telefonici, siano essi Telecom Italia, Infostrada, Fiscali, Teledue, Fast Web eccetera.
Il guasto si è manifestato poco dopo le 14.00 di mercoledì 21 u.s., inizialmente si era pensato a danni provocati dal violento acquazzone scatenatosi su Roma, poi si è parlato di guasto provocato dagli scavi per i lavori della Metro in zona Somalia - Conca d'Oro e a tutt'oggi non si hanno previsioni sulla data della riattivazione del servizio. I vari gestori dicono che ci sono le attività di riparazione in corso, imputano a chi deve fare la riparazione (società non ben identificate) la colpa del ritardo e i cittadini restano completamente isolati senza possibilità di comunicare, cosa pericolosa quando si presenta una
emergenza e non tutti sono muniti di cellulari.
Si gradirebbe una maggiore comunicazione e una maggiore informazione, ma lo strano è che nessuno dei giornali che si occupa della Cronaca di Roma abbia dato un cenno su questo guasto.
La difficoltà di contattare le società di gestione dei servizi telefonici è ben nota, rispondono solo secondo procedure standard coi loro call center posizionati in tutta Italia, ma non riescono a fornire nessun'altra informazione che parole di circostanza, lamentando la difficoltà della localizzazione del guasto, cosa che a me appare semplicemente assurda.
Spero che voi, Giornali che vi occupate di Roma e voi Associazioni che tutelate i diritti dei cittadini possiate fare qualcosa e in tempi brevi.
Grazie
Il guasto si è manifestato poco dopo le 14.00 di mercoledì 21 u.s., inizialmente si era pensato a danni provocati dal violento acquazzone scatenatosi su Roma, poi si è parlato di guasto provocato dagli scavi per i lavori della Metro in zona Somalia - Conca d'Oro e a tutt'oggi non si hanno previsioni sulla data della riattivazione del servizio. I vari gestori dicono che ci sono le attività di riparazione in corso, imputano a chi deve fare la riparazione (società non ben identificate) la colpa del ritardo e i cittadini restano completamente isolati senza possibilità di comunicare, cosa pericolosa quando si presenta una
emergenza e non tutti sono muniti di cellulari.
Si gradirebbe una maggiore comunicazione e una maggiore informazione, ma lo strano è che nessuno dei giornali che si occupa della Cronaca di Roma abbia dato un cenno su questo guasto.
La difficoltà di contattare le società di gestione dei servizi telefonici è ben nota, rispondono solo secondo procedure standard coi loro call center posizionati in tutta Italia, ma non riescono a fornire nessun'altra informazione che parole di circostanza, lamentando la difficoltà della localizzazione del guasto, cosa che a me appare semplicemente assurda.
Spero che voi, Giornali che vi occupate di Roma e voi Associazioni che tutelate i diritti dei cittadini possiate fare qualcosa e in tempi brevi.
Grazie
Risposta ADUC
lei sopravvaluta la possibilita' d'azione di associazioni come la nostra. Sperando che nel frattempo sia stata trovata soluzione, le consigliamo di pretendere i dovuti danni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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