Linee Telecom per condominio

Salve,
Scrivo a nome di tutti i condomini del condominio posto in via xxxxxx.
Non sapendo che vie prendere o chi contattare volevo chiedere a voi la strada più corretta da seguire.
Da Aprile 2009 abbiamo, inutilmente, contattato la Telecom perché esegua l'attacco (si puo' dire cosi'?) delle linee telefoniche.
Ad oggi, dopo innumerevoli rinvii, non abbiamo ancora un attacco in tutto il palazzo.
(Sottolineo, anche se non so quanto importante, che i palazzi adiacenti sono connessi telefonicamente. Questo perché il nostro e' stato l'ultimo palazzo ad
essere costruito?)
Sentendo i gestori della Telecom l'attacco dovrebbe avvenire nel Febbraio 2010 ma ormai abbiamo perso le speranze.
La Telecom non sta solo ostacolando il servizio di altri operatori quali Tiscali e Vodafone (stiamo attendendo da un anno le attivazioni adsl) ma sta creando problemi a persone anziane e disabili che non hanno la possibilità di contattare l'esterno NEANCHE IN SITUAZIONI DI EMERGENZA.
Dopo l'ennesimo rinvio (appunto a Febbraio 2010) non ne possiamo più.
Purtroppo ogni volta che contattiamo la Telecom abbiamo a che fare con un helpdesk di primo livello che, mi spiace per loro, sentono tutte le lamentele ma quello che possono solamente fare e' aprire un reclamo (non so quanti ne abbiamo aperti).
Confidando in una vostra risposta vi auguro un buon inizio di settimana,
Adriano, da Verdellino (BG)