Linea telefonica - tubazione ostruita

Buongiorno,
abito a Pancalieri (TO) comune raggiunto ovviamente dal servizio di telefonia PSTN e da qualche mese anche dal servizio ADSL. La mia scelta, per quanto riguarda l'operatore con cui stipulare il contratto è caduta su Vodafone in un primo momento e poi su Tiscali.
Entrambi gli operatori hanno risposto con un KO alla mia richiesta di attivazione, in quanto è presente un'occlusione nella tubazione che va dalla morsettiera della Telecom collocata per strada e il punto di accesso del cablaggio della mia abitazione. Preciso che è già stato appurato che questo tratto della tubazione non è di mia pertinenza, essendo appunto pochi centimetri sotto il manto stradale.
Glissando sulle non-risposte ottenute da Vodafone su come mi potessi muovere a questo proposito, Tiscali tramite il suo servizio clienti mi risponde che "nel caso in cui la richiesta di attivazione del servizio Adsl venga bloccata per tubazione ostruita non è nelle nostre facoltà richiedere l'intervento di Telecom Italia. L'utente dovrà effettuare a proprie spese l'intervento, dietro autorizzazione di Telecom Italia". Questa cosa mi pare francamente abbastanza assurda...
Ho provato a contattare anche Telecom Italia (servizio 187 e numeri verdi vari) dalla quale il più delle volte non ho ricevuto risposta. Una volta invece mi è stato risposto che la soluzione era sottoscrivere un contratto ADSL Alice Telecom in quanto in questo modo, essendo sia l'infrastruttura fisica che il servizio affidati a Telecom Italia, era loro interesse intervenire (lo so che è incredibile ma è così...). Un'altra volta invece mi è stato detto che era Tiscali in qualità di OLO, a dover interpellare Telecom Italia in quanto proprietaria dell'infrastruttura. Al momento quindi in casa mia non posso avere nè la linea telefonica tradizionale nè tantomeno l'ADSL. Preciso che gli altri 2 proprietari degli appartamenti del mio stabile hanno la linea telefonica regolarmente collegata, in quanto allacciata prima che si verificasse l'occlusione della tubazione in oggetto.
Mi scuso per avere esposto il problema in modo un po' prolisso, ma è mia intenzione arrivare in un modo o nell'altro in fondo a questa faccenda. Volevo sapere se avete affrontato casi analoghi e se ci sono responsabilità precise cui potersi appellare.
Distinti saluti
Davide, da Pancalieri (TO)