Linea telefonica telecom

sono un medico, l'unica cardiologa e risiedo a Pantelleria, reperibile h24, da circa un anno il mio telefono funziona a singhiozzo, da circa un anno continuo a fare segnalazioni per la riparazione della linea telefonica, di cui per altro pago il canone, ma il problema viene segnalato ma non risolto.
non so se devo rivolgermi ai carabinieri o alla magistratura perchè questa linea telefonica, salva vita, possa funzionare, per le ultime urgenze in ospedale è dovuta venire l'ambulanza a chiamarmi (risiedo un una zona senza campo per il cellulare).
Michela, da Pantelleria (TP)