Linea Telecom non funzionante

è la seconda volta che il mio telefono non funziona da parecchi giorni. non posso comunicare così il guasto a telecom nè per tel nè per fax. sono in una zona dove il cellulare non riceve il segnale dal satellite:
cosa devo fare per avere un intervento urgente non dannoso alla mia attività ?
devo pagare i canoni ecc. come se l'interruzione e i danni non si fossero verificati ?
nonostante decine di contatti e promesse telecom ho dovuto aspettare quattro mesi per la riparazione dell'adsl che non funzionava grazie
Ferruccio, da Arcevia (AN)