Linea Telecom guasta per 3 mesi

In seguito ad un temporale si è guastata la linea telefonica e adsl, funzionava male con forti rumori, cadeva di frequente e adsl non funzionava. Ho Alice tutto compreso. Dopo un mese di telefonate inutili alla Telecom, grazie ai vostri suggerimenti ho incominciato a inviare raccomandate e sono arrivata a 4 raccomandate e solo grazie a loro e minacciandoli sono riuscita a farmi aggiustare la linea telefonica in 4 mesi. Adesso mi devo far rimborsare e loro ovviamente hanno spezzettato il periodo del guasto aprendo e chiudendo le pratiche in modo da accorciare i periodi. Come devo fare a conteggiare dal 3 dicembre al 3 aprile in più 4 raccomandate e almeno 30 telefonate e tutti i disagi avuti. Grazie di tutto.
Gianfranco, da Bracciano (RM)