Linea muta con Infostrada

Sono un abbonato a Infostrada tramite il servizio Libero Absolute ADSL (voce più internet adsl).
Il giorno giovedì 8 maggio 2008 il telefono di casa ha iniziato a funzionare ossia non si riusciva ad effettuare e ricevere telefonate anche cambiando apparecchio. Ho subito contattato il servizio clienti Infostrada per segnalare il disservizio e l'operatore mi ha consigliato di fare alcune prove (staccare il filtro adsl e collegare il telefono direttamente alla linea) ma il problema persisteva. L'operatore mi ha quindi comunicato che avrebbe segnalato il guasto in quanto dalle prove effettuate risultava essere un guasto della linea, mi ha inoltre comunicato che solitamente guasti del genere vengono risolti entro 5 giorni lavorativi. Ebbene dopo esattamente 19 giorni e alcune chiamate sempre al servizio clienti (tramite cellulare e quindi pagando) il problema non è ancora stato risolto. Anzi, da domenica 25/05 a oggi (27/05) non funzionava nemmeno la linea adsl. Un operatore mi ha detto che la riparazione non dipende da loro (Infostrada) ma da tecnici Telecom e che risultano alcuni interventi effettuati ma che, evidentemente, non hanno prodotto risultati. Mi hanno inoltre informato (con assoluta correttezza, è giusto dirlo) che una volta risolto avrei potuto richiedere uno storno sulla prossima bolletta.
Vorrei sapere come devo comportarmi cioè se devo continuare ad aspettare ancora o provare altre soluzioni.
Grazie per l'attenzione
Matteo, da Dolo (VE)