Linea ADSL Vodafone

Gentilissima Aduc,
Vi posto questo quesito semplice semplice per voi, circa due mesi fà ho fatto richiesta telefonica alla Vodafone per la linea adsl e voce da portare nella mia nuova casa, chiamando i vari gestori di TLC l'unica a servire la mia zona (Via Evaristo Garroni, Tor Vergata, Roma)a detta della operatrice telefonica era la Vodafone, che per l'appunto copriva per entrambi i servizi da me richiesti (Voce e DATI) il mio indirizzo, passati questi due mesi però ancora non ho la linea adsl, ed il telefono voce rimane isolato, chiamando la vodafone lo stesso operatore mi ha confermato e rettificato che al mio indirizzo non hanno segnale ne dati ne voce. Vorrei sapere cosa debbo scrivere nella lettera A/R che ho intenzione di mandargli per disdire il servizio da loro mai fornito a fronte anche di una bolletta di 50 euro da me pagata.
Cordiali saluti
Alessio, da Roma